Bij je eerste opname

Spinogambino Casino: Eerst verifiëren, daarna uitbetalen zonder wachten

De Kansspelautoriteit verplicht ons om je identiteit te controleren; meestal is je dossier binnen 36 uur beoordeeld.

Spinogambino Casino B.V. opereert onder KSA-licentie KOA/62954 en wordt onafhankelijk geauditeerd door SIQ en BMM Testlabs.

Voor je eerste opname

Wat moet je weten over de verificatie?

Handig op het moment dat een opname op de controle wacht of je de mail met de vraag om documenten net opent.

Wie controleert

Spinogambino Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/62954

Doorlooptijd

36 uur

Uiterlijk verplicht

Voor je eerste opname

Vragen

[email protected]

Leeftijdsgrens

18+

In vier stappen

Je eerste upload meteen goed

Lees dit voordat je je eerste bestand verstuurt, zodat je niet nog een ronde hoeft te doen.

Waar staat mijn lijstje?

In je account vind je het onderdeel voor verificatie; daar staat precies welke bestanden nog ontbreken en welke al zijn goedgekeurd.

Volledige hoeken, geen schittering

Kies een foto of scan waarop alle vier de hoeken zichtbaar zijn en geen lamp of vinger het paspoort of rijbewijs afdekt.

Zelfde naam, zelfde rekening

Laat zien dat de betaalrekening of wallet van jou is: de naam op het overzicht moet overeenkomen met de naam op je paspoort.

Volg de status in je account

Na het versturen blijft de status zichtbaar in je account; komt er iets niet door, dan lees je meteen welke foto je opnieuw maakt.

Vier papieren

De papieren en wat ze aantonen

Kijk hier langs op het moment dat je de map met documenten opent om bestanden te kiezen.

Identiteitsbewijs

Bewijst: Je naam, foto en geboortedatum; Op de kopie: Alle hoeken, geldig, geen reflectie

Adresverificatie

Bewijst: Je woonadres in Nederland; Op de kopie: Afschrift van maximaal drie maanden oud

Betaalmiddelcontrole

Bewijst: Dat de rekening van jou is; Op de kopie: Je naam en de laatste vier cijfers

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: Dat jij het document vasthoudt; Op de kopie: Gezicht en document allebei scherp

Voor de uitbetaling, soms al eerder

Vaststelling van je identiteit. Zodra je de eerste keer op uitbetalen klikt, moet je identiteit vaststaan; wij vragen dan je identiteitsbewijs en een bewijs van je adres.

Een bedrag dat opvalt. Zie je bij een grote opname een melding over herkomst, dan vragen wij waar dat geld vandaan komt en welke papieren dat laten zien.

Jong lijken, toch gecontroleerd. Vraagt het systeem om een selfie met je pas, dan twijfelen wij aan je leeftijd; zo controleren wij dat je achttien jaar of ouder bent.

Een check die je vertrouwen geeft

In je account staat bij een opname soms een vraag over de herkomst van je geld. Onze vergunning KOA/62954 van de Kansspelautoriteit verplicht ons om te weten waar het vandaan komt; dat is een vaste stap tegen witwassen, geen verdenking aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie kan een van deze stukken langskomen.

Loonspecificaties van je werkgever
Bankafschriften van je betaalrekening
Jaaropgave of belastingaanslag
Bewijs van verkoop van een huis
Uittreksel van je pensioenfonds

Een document dat in één keer slaagt

Het origineel werkt wel. Bij een bewerkte of bijgesneden upload zien wij niet of het stuk echt en compleet is, dus wij keuren hem af. Stuur de foto ongewijzigd uit je fotobibliotheek Laat alle vier de randen van het document staan

Is mijn pas verlopen? Een pas die over de datum is, zegt niets meer over jou; wij mogen hem niet als geldig bewijs gebruiken. Vraag een nieuwe pas aan bij je gemeente Stuur daarna beide zijden van de nieuwe pas

Je rekening is te oud. Op zo'n oude energierekening staat je adres van maanden terug; wij hebben een stuk nodig dat je huidige adres bevestigt. Pak de meest recente rekening uit je postvak Zorg dat je naam en adres leesbaar zijn

Snel duidelijkheid

Zekerheid voordat je geld opneemt

Deze antwoorden lossen de vragen op die je bij de controle tegenkomt, van moment tot termijn.

Wanneer moet ik mijn account verifiëren?+

Uiterlijk vóór je eerste uitbetaling, want de KSA-vergunning verplicht ons daartoe. Eerder kan het ook: bij je registratie of bij je eerste storting vragen we al om je papieren. Doe je dat meteen, dan sta je later niet stil.

Met hoeveel tijd moet ik rekenen voor de controle?+

Reken op maximaal 36 uur vanaf het moment dat je bestanden compleet binnen zijn. Ontbreekt er iets, dan gaat de teller pas lopen zodra je het hebt aangevuld. Meestal hoor je eerder van ons.

Werkt insturen met de camera van mijn telefoon?+

Ja, een foto met je telefoon is genoeg zolang alles scherp en volledig in beeld staat. Leg je pasje op tafel, vermijd flits en schaduw, en stuur voor- en achterkant apart mee. Zorg dat geen enkele hoek wegvalt.

Wat als mijn naam sinds de inschrijving is gewijzigd?+

Dan telt alleen de naam die op je identiteitsbewijs staat, en die moet overeenkomen met je betaalmiddel. Laat het ons weten via [email protected] zodra je een nieuw identiteitsbewijs hebt. Zo voorkom je dat een opname blijft hangen.

Waarom is mijn document afgekeurd en wat nu?+

Bijna altijd ligt het aan een foto die wazig, bijgesneden of verlopen is, of aan een adres dat niet meer klopt. Je ziet de reden in je account en stuurt gewoon een nieuw bestand. Lukt het niet, dan helpt onze klantenservice je verder.

Wie controleert dit casino en welk vergunningnummer hoort daarbij?+

De Kansspelautoriteit (KSA) houdt toezicht, en wij spelen op vergunning KOA/62954. Dat nummer kun je bij de KSA terugvinden. Vergunninghouders moeten spelers identificeren; daarom is deze controle geen keuze van ons.